Slepa turistka želela vstopiti v gostilno s psom in doživela razočaranje

23. 07. 2026 ob 13:42

V eni od ljubljanskih gostiln so zavrnili vstop slepi turistki s psom vodičem, vendar je zakon na njeni strani. Gostinci bodo zdaj dobili dodatna pojasnila.

Zagovornik načela enakosti je Turističnemu gostinskemu združenju Slovenije svetoval, naj obvesti vse gostinske obrate o zakonski obveznosti, da morajo dovoliti vstop psom vodičem slepih in psom pomočnikom oseb z invalidnostmi. Priporočilo je bilo izdano po primeru slepe turistke, ki ji v eni izmed ljubljanskih gostiln tega niso dovolili.»Turistična gostinska zbornica Slovenije se je takoj odzvala na priporočilo in napovedala, da bo ob koncu tedna vse svoje člane obvestila o njegovih vsebinah. To je dober primer sodelovanja, ki lahko olajša življenje ljudem, ki potrebujejo pomoč psa vodiča zaradi svoje invalidnosti,« so v sporočilu za javnost citirali besede zagovornika Mihe Lobnika.Priporočilo so kasneje posredovali tudi Sekciji za gostinstvo in turizem Obrtno podjetniške zbornice Slovenije.Med obravnavo primera je Zagovornik opozoril policijo na neprimerno ravnanje policista, ki je posameznici dal napačne informacije, da lahko gostinec prepove vstop tistemu, ki ga spremlja pes vodič.Policija se je turistki opravičilaPolicija je pojasnila, da se je slepi turistki, ki se je že obrnila nanjo, opravičila za napako in sprejela ukrepe za dodatno usposabljanje svojih zaposlenih. Pojasnila so tudi pravilno ravnanje in se posvetovala s predstavniki slepih in slabovidnih ter napovedala ukrepanje proti gostilni zaradi suma kršitve zakonodaje.Zagovornik takšno odzivanje ocenjuje kot dober primer odpravljanja pomanjkljivosti in preprečevanja podobnih situacij v prihodnje, so dodali.Ob tem je ponovno poudaril, da morajo ponudniki blaga in storitev osebam z invalidnostmi zagotavljati razumne prilagoditve za enakopraven dostop do storitev. Zakon o zaščiti živali jasno določa, da imajo psi vodiči slepih in psi pomočniki oseb z invalidnostmi, skupaj s svojimi skrbniki, pravico do vstopa na vsa javna mesta.Prav tako določa, da tak pes ne potrebuje nagobčnika, mora pa nositi oprsnico z vidno oznako, ki izkazuje njegov status, razen če je invalidnost spremljajoče osebe očitna.Turistka se ni odločila za vložitev pritožbe zaradi diskriminacijePoudarila je, da želi predvsem opozoriti na težavo in prispevati k temu, da se podobne izkušnje ne ponovijo drugim, so sporočili pri Zagovorniku. Ključne besede: turistka, gostilna, pes, pes vodnik, zakon