Napaka pri naročilu na Temu: Zakaj je TO sporočilo pristalo na majici?!

16. 09. 2025 ob 10:17

Mamica na Temuju naročila personalizirano majico, a namesto prazne strani prejela zabavno presenečenje, ki jo je nasmejalo do solz.

Mamica je ob odprtju paketa s priljubljene spletne trgovine Temu doživela pravo presenečenje – in se ob tem nasmejala do solz. Za svojega sina je naročila preprosto personalizirano majico, a namesto čistega dizajna jo je na hrbtni strani čakalo nekaj povsem nepričakovanega. Courtney Couper je za majico plačala le 3,96 funta (okoli 4,58 evra). Na sprednji strani naj bi bilo natisnjeno ime njenega sina, hrbtna stran pa naj bi ostala prazna. Ker je bilo potrebno izpolniti obe polji za personalizacijo, je v polje za hrbtno stran vpisala navodilo za prodajalca. Sistem pa je njeno sporočilo razumel dobesedno. Sporočilo končalo na majici Namesto prazne hrbtne strani je na majici z velikimi črkami pisalo: "Spoštovani prodajalec, ne želim ničesar natisnjenega na hrbtni strani. Želim, da ostane prazna. Hvala." Courtney se danes temu le še smeji: "Ko sem pisala to sporočilo, sem se poigravala z mislijo – predstavljajte si, da bi to dejansko natisnili. Nikoli nisem verjela, da se bo to res zgodilo."Foto: Profimedia  Čeprav je bila sprva razočarana, pravi, da je majico obdržala kot šalo. "Moj sin jo lahko nosi doma, vsaj za zabavo," je dodala. Temu vrnil denar Ko je težavo prijavila podpori za stranke, ji je Temu brez težav vrnil denar. Courtney, ki živi v Ahipariju na Novi Zelandiji, poudarja, da jo ta prigoda ni odvrnila od nadaljnjih nakupov na Temu. Do zdaj je imela z drugimi personaliziranimi izdelki vedno dobre izkušnje. Vsem kupcem pa svetuje nekaj previdnosti: "Temu imam rada, vendar bi se pri izdelkih, kjer želite imeti prazno stran, raje izognila personalizaciji. Mislim, da naročila ne bere prava oseba, ampak računalnik." Temu se opravičil Iz Temuja so se na dogodek odzvali z izjavo: "Zahvaljujemo se Courtney za naročilo. Razumemo, da izdelek ni izpolnil njenih pričakovanj, in cenimo humor, s katerim je sprejela situacijo." Ob tem so še enkrat potrdili, da imajo kupci pravico do 90-dnevnega jamstva vračila denarja, če izdelek ne ustreza opisu. Ključne besede: Temu, personalizirana majica, spletno nakupovanje