Kako se zaščititi pred pastmi črnega petka: Nasveti strokovnjakov in pravice potrošnikov

28. 11. 2024 ob 14:21

Črni petek, tradicionalni dan velikih popustov, ki ga trgovci promovirajo "neverjetnimi ponudbami," je vse bližje.

Strokovnjaki iz Evropskega potrošniškega centra (EPC) Slovenija, Zveze potrošnikov Slovenije (ZPS) in tržnega inšpektorata opozarjajo potrošnike, naj se pred nakupi izognejo nepremišljenim odločitvam in preverijo svoje pravice. Pravica do odstopa od pogodbe pri spletnem nakupu Za potrošnike, ki obžalujejo svoje nakupe, zakonodaja EU zagotavlja pravico do odstopa od pogodbe, ki omogoča vračilo večine izdelkov, kupljenih prek spleta, v roku 14 dni brez navedbe razloga. Ta pravica pa ne velja za nakupe v fizičnih trgovinah, čeprav nekateri trgovci prostovoljno omogočajo vračilo brezhibnih izdelkov tudi v svojih trgovinah. "Ta pravica ščiti potrošnike pred prodajnimi taktikami, ki temeljijo na pritisku, in deluje kot svojevrsten popravni izpit za nepotrebne ali prenagljene nakupe. Potrošnikom omogoča, da svoj nakup premislijo še enkrat," je pojasnila Romana Javornik, vodja EPC Slovenija. Pri tem pa opozarja, da pravica ne zajema izdelkov, kot so: prilagojeni izdelki, odprti higienski in zdravstveni izdelki, digitalne vsebine, vstopnice in časovno omejene storitve (potovanja, hoteli). Potrošnik mora prodajalca o odstopu obvestiti v roku 14 dni, izdelke pa vrniti v dobrem stanju v nadaljnjih 14 dneh. Če ima izdelek napako, ga lahko vrne tudi po preteku roka 14 dni, saj pravice iz garancije veljajo ne glede na časovne okvire akcij, kot je črni petek. Nasveti za varne in premišljene nakupe Zveza potrošnikov Slovenije (ZPS) potrošnikom svetuje, naj se izognejo impulzivnim nakupom z upoštevanjem teh korakov: Naredite seznam: Preden se odpravite v trgovino ali začnete brskati po spletu, določite, kaj resnično potrebujete. Preverite cene: Osredotočite se na dejansko ceno izdelka in ne na "popust."  Berite pogoje: Pozorno preberite splošne pogoje, da se izognete presenečenjem. Pazite na prevare: Bodite skeptični do neverjetnih ponudb in preverite zanesljivost trgovin. Raziskava britanske organizacije Which je leta 2021 pokazala, da je bilo kar 99,5 % "neverjetnih ponudb" na črni petek enako ugodnih ali celo cenejših v drugih obdobjih leta. Ta podatek potrjuje, da nakupi na črni petek niso vedno najboljša izbira. Poostren nadzor inšpektorjev Tržni inšpektorat RS je sporočil, da bodo v času črnega petka izvajali poostrene nadzore. Preverjali bodo, ali trgovci spoštujejo zakonske določbe glede prikazovanja cen in popustov. Hkrati svetujejo potrošnikom, naj pri nakupih ostanejo premišljeni in naj se izogibajo ponudbam, ki se zdijo predobre, da bi bile resnične. Osebno svetovanje EPC Slovenija Če ste negotovi glede svojih pravic ali potrebujete pomoč, lahko obiščete predstavnike EPC Slovenija, ki ponujajo osebno svetovanje. Na dan črnega petka bodo prisotni v nakupovalnem središču Aleja v Ljubljani, kjer vam bodo pomagali pri morebitnih vprašanjih. Črni petek je priložnost za ugodne nakupe, vendar le, če pristopite premišljeno. Poznavanje svojih pravic in previdnost pri izbiri nakupov sta ključna, da se izognete nepotrebnim stroškom in razočaranjem. Ključne besede: EPC Slovenija, Zveza potrošnikov Slovenije in inšpektorji opozarjajo na pasti popustov in nudijo praktične nasvete za premišljene nakupe.